M-Commerce đã khởi động ở châu Á
Từ tháng 4, dịch vụ thương mại di động (M-Commerce) qua điện thoại di động (ĐTDĐ) dùng giao thức ứng dụng không dây (WAP) đã chính thức khai trương tại Thái Lan. Như vậy, bạn có thể dễ dàng tìm một siêu thị, nhà hát, rạp chiếu phim gần nhất chỉ bằng cách bấm vài phím trên ĐTDĐ. Với loại ĐTDĐ WAP, người dùng sẽ được cung cấp thêm nhiều tiện ích một cách nhanh chóng. Ngay cả khi đang ngồi trên máy bay, bạn cũng có thể mua được cổ phiếu của một công ty nào đó. Nhưng liệu người tiêu dùng sẽ chào đón M-Commerce nồng nhiệt như e-mail, một trong những ứng dụng mang tính phổ biến nhất, đi vào đời sống nhiều nhất của Internet? Các nhà phân tích khẳng định, thị trường M-Commerce trong tương lai sẽ rất sôi động. Theo số liệu thống kê của tập đoàn tư vấn Yankee (Mỹ), vào khoảng năm 2005, người Mỹ sẽ chi khoảng 50 tỷ USD/năm cho việc mua sắm qua M-Commerce, trong khi con số này năm 2000 chỉ là 100 triệu USD. Thế giới M-Commerce đã khởi động kéo theo hàng loạt các dịch vụ, tiện ích di động khác. Người tiêu dùng có thể dùng thư điện tử di động (M-email) để huỷ bỏ một chỗ đặt trước trong nhà hàng trước 30 phút. Các nhà kinh doanh M-Commerce cũng không thể bỏ qua lĩnh vực xem chiêm tinh, phim hoạt hình qua các thiết bị cầm tay này. Những người say mê game, âm nhạc đều có thể dùng ĐTDĐ WAP, các thiết bị kỹ thuật số cầm tay để tải về các game, CD nhạc mới mà họ yêu thích. Cách sử dụng những thiết bị này cũng đơn giản và có thể chơi bất kể lúc nào bạn muốn và ở bất cứ đâu. Tuy nhiên, thành công nhất đối với thị trường M-Commerce có lẽ sẽ là lĩnh vực mua sắm và giải trí do luôn biến đổi để phù hợp với ý thích khách hàng. ĐTDĐ WAP với ứng dụng công nghệ mới cho phép xác định vị trí của người trong vòng vài chục mét và tương lai có thể nâng lên đến 100 m. Nhờ vậy, bạn sẽ biết được bạn đang ở gần siêu thị, nhà hát nào nhất. Vấn đề là người tiêu dùng có chấp nhận bị theo dõi hay không. Các nhà sản xuất các thiết bị kỹ thuật số tin rằng, họ có thể tạo ra các sản phẩm với phần mềm có sự chọn lựa cho khách hàng. Như vậy, nếu khách hàng không muốn bị theo dõi, họ có thể tắt chức năng này. Nhưng trước mắt, khách hàng sử dụng ĐTDĐ WAP trong mua bán theo kiểu M-Commerce sẽ phải chấp nhận những rủi ro nhất định. Một vấn đề khác là việc thanh toán sẽ diễn ra như thế nào. Người tiêu dùng lo ngại việc nhập vào các con số thẻ và thông tin khác qua bàn phím bị theo dõi. Giải pháp e-wallets (ví điện tử) cho phép bạn lập ngay trên trang web đang mua hàng một tài khoản với số tiền bằng đúng giá đã ghi, nên không xảy ra tình trạng mất cắp. (Theo Người Lao Động)